Le 30 janvier 2012, inauguration du SIAO à Créteil

Le SIAOservice intégré d'accueil et d'orientation structure l’organisation du service public de l’hébergement et de l’accès au logement.

Ses objectifs sont :

-  de simplifier les démarches d’accès à l’hébergement d’urgence et d’insertion et au logement de transition pour les personnes sans abri ou en détresse nécessitant  un accompagnement social  ;

-  de simplifier l’intervention des travailleurs sociaux qui les accompagnent ;

-  de traiter avec équité les demandes en s’appuyant sur la connaissance des disponibilités de l’ensemble de l’offre d’hébergement et de logement de transition, d’orienter la personne en fonction de ses besoins et non seulement en fonction de la disponibilité des places.

-  de coordonner les différents acteurs de la veille sociale jusqu’au logement et améliorer la fluidité hébergement-logement ;

-  de participer à la construction d’observatoires locaux, afin de mieux évaluer les besoins et réponses apportées ;

Le SIAOservice intégré d'accueil et d'orientation répond à deux niveaux de prise en charge des personnes sans domicile fixe ou risquant de l’être  :

- l’urgence

- l’insertion : hébergement en insertion, logement de transition, logement bénéficiant de l’allocation logement temporaire

Les missions du SIAOservice intégré d'accueil et d'orientation sont assurées par 2 opérateurs dans le Val-de-Marne

• le SIAOservice intégré d'accueil et d'orientation URGENCE est mis en œuvre par la CROIX ROUGE française

-gestion du numéro d’appel d‘urgence 115

-gestion des maraudes

- régulation de l’ensemble des places en nuitées d’hôtel et en centre d’hébergement d’urgence et des places isolés en centre de stabilisation

- gestion du pôle hôtelier

• Le SIAOservice intégré d'accueil et d'orientation INSERTION est géré par le Groupement de Coopération Social et Médico-sociale SIAOservice intégré d'accueil et d'orientation INSERTION Val-de-Marne.

-  réception et analyse des demandes

-  préconisation de l’orientation

-  orientation ou réorientation des demandeurs vers les structures

-  régulation de l’ensemble des places en centres d’hébergement d’insertion et des places pour familles en centre de stabilisation. A terme régulation des places en logement de transition

-  appui logement pour l’accès vers un logement autonome

Afin de faciliter les échanges et permettre le traitement des demandes sans ruptures, le SIAOservice intégré d'accueil et d'orientation URGENCE, le SIAOservice intégré d'accueil et d'orientation INSERTION et le réseau AVDL sont implantés dans les mêmes locaux : 46 rue Eugène Dupuis à Créteil

Le SIAOservice intégré d'accueil et d'orientation Urgence et Insertion sont deux opérateurs de la politique de veille sociale de l’Etat.

Leur action est encadrée par une convention triennale d’objectifs qui définit les missions déléguées et les financements dédiés.